Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Tierheilpraxis Tanja Neis

Tanja Neis
Hauptstraße 155
66589 Merchweiler
Deutschland

Telefon: 01523 / 4000390

E-Mail: tierheilpraxis-tanja-neis@gmx.de

Tätigkeitsbereich

Mobile Tierheilpraxis im Umkreis von ca. 10 km um 66589 Merchweiler.

Hausbesuche außerhalb dieses Gebietes sind nach vorheriger Absprache und gegen Berechnung einer höheren Fahrtkostenpauschale möglich.

Zusätzlich werden naturheilkundliche telefonische Beratungen angeboten.

Umsatzsteuer

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Tanja Neis
Hauptstraße 155
66589 Merchweiler

 

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Nachfolgend informiere ich sie über folgende Punkte:

• AGB´s
• Datenschutzerklärung
• Versandinformationen
• Widerrufsbelehrung
• Haftungsausschluss 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Tierheilpraxis Tanja Neis
Tanja Neis
Hauptstraße 155
66589 Merchweiler

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ –

über

• mobile naturheilkundliche Behandlungen von Tieren,
• naturheilkundliche Fernberatungen (telefonische Beratung),
• sowie den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln über die Website.
• Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsangebot

• Die Anbieterin betreibt eine mobile Tierheilpraxis und bietet naturheilkundliche Beratungen und Behandlungen für Tiere an.

Hierzu gehören insbesondere:

• Mykotherapie (Vitalpilzkunde)
• Phytotherapie (Pflanzenheilkunde)
• Bachblütentherapie
• Schüßlersalz Beratung
• Ernährungsberatung
• Beratung zur Darmgesundheit
• individuelle naturheilkundliche Begleitung
• Die Behandlungen erfolgen nach Terminvereinbarung grundsätzlich beim Tierhalter vor Ort.
• Der reguläre Einsatzbereich umfasst einen Umkreis von etwa 10 km um 66589 Merchweiler. Hausbesuche außerhalb dieses Gebietes sind nach vorheriger Absprache und gegen Berechnung einer höheren Fahrtkostenpauschale möglich.
• Zusätzlich bietet die Anbieterin eine naturheilkundliche Fernberatung per Telefon an.

Diese dient ausschließlich der ergänzenden naturheilkundlichen Beratung und Begleitung bereits tierärztlich untersuchter oder diagnostizierter Tiere.

Eine Diagnosestellung oder Behandlung akuter Erkrankungen erfolgt im Rahmen der Fernberatung ausdrücklich nicht.

• Die Empfehlungen beruhen auf den vom Tierhalter übermittelten Informationen sowie gegebenenfalls auf freiwillig zur Verfügung gestellten tierärztlichen Befunden.
• Die naturheilkundlichen Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.
• Ein bestimmter Behandlungserfolg oder eine Heilung kann und wird nicht zugesichert.

§ 3 Terminvereinbarung

• Termine können telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp vereinbart werden.
• Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung des vereinbarten Termins zustande.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Bestellung veröffentlichten Preise.
• Die Zahlung kann erfolgen per
• Barzahlung
• Banküberweisung
• PayPal
• Bei Fernberatungen ist die Vergütung vor dem vereinbarten Beratungstermin fällig.
• Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen nur gegen Vorkasse zu erbringen.
• Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen.

§ 5 Naturheilkundliche Fernberatung

• Die Beratung erfolgt ausschließlich telefonisch.
• Im Anschluss an das Beratungsgespräch erstellt die Anbieterin eine individuelle naturheilkundliche Empfehlung.

Diese wird dem Kunden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen per E-Mail übermittelt.

• Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
• Bereits vorhandene tierärztliche Befunde (z. B. Laborberichte, Röntgenbilder oder sonstige Untersuchungsergebnisse) können zur besseren Beurteilung freiwillig übermittelt werden.

§ 6 Termine und Ausfallhonorar

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
• Erfolgt die Absage später oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, kann ein Ausfallhonorar bis zur Höhe der vereinbarten Vergütung berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

§ 7 Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln

• Über die Website werden Nahrungsergänzungsmittel für Tiere angeboten.
• Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel und ersetzen weder eine tierärztliche Diagnose noch eine tierärztliche Behandlung.
• Die Anwendung erfolgt entsprechend den Herstellerangaben oder den individuell ausgesprochenen Empfehlungen.
• Bei bekannten Unverträglichkeiten oder Erkrankungen sollte vor der Anwendung Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt gehalten werden.
• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

§ 8 Versand

• Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
• Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellvorgang angegeben. und sind einsehbar bei den Versandhinweisen.
• Sollten einzelne Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber informiert.

§ 9 Haftung

• Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
• Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
• Für den Erfolg der empfohlenen naturheilkundlichen Maßnahmen kann keine Gewähr übernommen werden.

§ 10 Notfälle

Akute Erkrankungen, lebensbedrohliche Zustände oder Notfälle gehören ausschließlich in die Behandlung eines Tierarztes oder einer Tierklinik.

Die Anbieterin führt keine Notfallbehandlungen durch.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

§ 12 Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Tierheilpraxis Tanja Neis
Tanja Neis
Hauptstraße 155
66589 Merchweiler
Telefon: 01523 / 4000390
E-Mail: tierheilpraxis-tanja-neis@gmx.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), verarbeitet.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie diese freiwillig mitteilen, beispielsweise durch:

• Kontaktaufnahme per E-Mail,
• Kontaktaufnahme über WhatsApp,
• Terminvereinbarung,
• Bestellung von Nahrungsergänzungsmitteln,
• Inanspruchnahme einer naturheilkundlichen Fernberatung.

Es werden nur diejenigen Daten verarbeitet, die für die jeweilige Bearbeitung oder Vertragsdurchführung erforderlich sind.

4. Terminvereinbarung und Behandlungsdaten

Zur Durchführung naturheilkundlicher Beratungen und Behandlungen werden personenbezogene Daten des Tierhalters sowie Angaben zum Tier verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zum Tier
• tierärztliche Diagnosen
• Laborbefunde
• Röntgenbilder
• weitere freiwillig übermittelte Unterlagen

Diese Daten dienen ausschließlich der Durchführung der vereinbarten naturheilkundlichen Beratung oder Behandlung.

5. Naturheilkundliche Fernberatung

Im Rahmen der telefonischen naturheilkundlichen Fernberatung können personenbezogene Daten sowie freiwillig übermittelte tierärztliche Befunde verarbeitet werden.

Die Beratung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Nach Abschluss der Beratung erhalten Sie gegebenenfalls eine individuelle naturheilkundliche Empfehlung per E-Mail.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

7. Kontakt über WhatsApp

Für Terminvereinbarungen und allgemeine Rückfragen besteht die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über WhatsApp.

Bitte beachten Sie, dass hierbei personenbezogene Daten an die WhatsApp Ireland Limited übermittelt werden können. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.

Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie mich jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

8. Bestellung von Nahrungsergänzungsmitteln

Bei einer Bestellung werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Vertragsabwicklung, Lieferung und Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

9. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

• Banküberweisung
• PayPal
• Barzahlung

Bei einer Zahlung über PayPal werden die hierfür erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

10. Cookies

Diese Website verwendet Cookies.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit oder der statistischen Auswertung.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Speicherung nicht notwendiger Cookies nur nach Ihrer Einwilligung.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung,
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. Datensicherheit

Diese Website nutzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder neuer Angebote erforderlich wird.

Versandinformationen

 

Versandkosten

• Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands: 7,00 € pro Bestellung

Die Versandkosten werden unabhängig von Gewicht und Anzahl der bestellten Artikel pauschal berechnet.

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Versandart

• Versanddienstleister: DHL

• Versandart: versicherter Versand

Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt und versichert mit DHL versendet, damit Ihre Ware sicher bei Ihnen ankommt.

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Lieferzeit

• Lieferzeit: ca. 3–10 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. an Feiertagen oder bei erhöhtem Versandaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann.

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Hinweise

• Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

Tierheilpraxis Tanja Neis
Hauptstraße 155
66589 Merchweiler

E-Mail: tierheilpraxis-tanja-neis@gmx.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der von mir angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an mich zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.